Jednostavno upravljanje zadacima u preduzeću

Korisnici se svakodnevno suočavaju sa mnoštvom zadataka koje moraju da obrađuju. Problem nastaje kada ih se nakupi čitava gomila, kada ih je potrebno pravilno preusmeriti, potražiti i sl. U nastavku objavljujemo intervju sa Simonom Pangeršičem, konsultantom za PANTHEON iz kompanije Datalab SI d.o.o. uz koje ćemo objasniti kako da otklonimo ove i druge probleme pri radu sa Zadacima u preduzeću ili računovodstvenom servisu.

 

Simon, svakodnevni korisnici se suočavaju sa mnoštvom zadataka koje moraju da obrađuju. Kako se snaći u njima?

U tu svrhu smo inovirali obrazac Zadaci i tako ga učinili intuitivnijim.

U videu u prilogu ispod, pokazujemo vam primer kako lako preneti zadatak sa jednog korisnika na drugog.

 

Zadatke mogu kreirati sami korisnici, preneti im ih nadređeni ili kreirati iz poslovnih procesa, kao što smo već videli. Objasnite nam kako korisnici ručno kreiraju zadatke?

Zadatke mogu kreirati sami korisnici, preneti im ih nadređeni ili kreirati iz poslovnih procesa, kao što smo već videli. Objasnite nam kako korisnici ručno kreiraju zadatke’

 

Kako nas program informiše o otvorenim zadacima?

Iz poslovnog procesa omogućeno je obaveštavanje korisnika putem: zadataka, e-pošte ili SMS poruka.

U video prilogu u nastavku pozivamo vas da pogledate SMS obaveštenje na primeru veterinara koji koristi PANTHEON VET.

 

 

Objasnili ste da šaljemo SMS preko Workflow-a. To znači da možemo da integrišemo SMS obaveštenje u bilo koji poslovni proces, u bilo koji PANTHEON?

Tako je. Funkcionalnost SMS obaveštenja je korisna u mnogim poslovnim funkcijama. Na primer, obaveštavanje kupca da je njegova porudžbina spremna za preuzimanje, dužnika o dospelim potraživanjima ili kolegu o zadacima koji su predugo čekali.

O otvorenim zadacima sistem može da nas obavesti i putem e-pošte. Pogledajte i ovaj primer u videu u prilogu ispod:

 

Mobilni operateri naplaćuju uslugu slanja sms-a sa telefona. Ali šta je sa slučajem kada se SMS poruka šalje preko PANTHEON-a?*

Slanje SMS obaveštenja je usluga koja se plaća. Za naše korisnike pripremili smo 2 prepaid paketa:

• Mikro, koji sadrži 100 poruka  i
• Mini, koji sadrži 500 poruka  i

Veći korisnici, kao i kod eDokumentacije, zaključuju ugovor o pretplati, gde dogovaramo cene na osnovu očekivanih količina, a korisniku se naplaćuju SMS poruke poslate u roku od mesec dana.

*U ovom trenutku usluga obaveštavanja SMS-om nije omogućena na teritoriji Srbije.

 

Vratićemo se nazad na zadatke. Da li je potrebno pokrenuti svaki zadatak na čekanju posebno?

Za takve slučajeve moguće je izabrati nekoliko zadataka i pokrenuti ih sve istovremeno. Takođe možemo da potvrdimo ili odbijemo izabrane zadatke odjednom. Na ovaj način ubrzavamo i pojednostavljujemo rad sa zadacima.

Pogledajte primer u videu  ispod.

 

Kada pregledamo određene zadatke, možemo li preskočiti ili zaustaviti proces pregleda?

Da. U tu svrhu možemo koristiti funkcionalnost zaustavljanja ili preskakanja zadataka na čekanju.

Pogledajte primer u videu ispod.